1. Quels types de produits proposez-vous ?
Je propose une gamme variée de produits tels que des bijoux en pierres naturelles, des bougies faites main, des pendules, des pierres roulées, et d'autres articles liés à l'énergie et à la spiritualité.

2. Comment choisir les pierres ou les cristaux adaptés à mes besoins ?
Chaque pierre a des propriétés spécifiques. Je vous conseille de lire les descriptions de chaque pierre sur mon site ou de me contacter pour une information personnalisée.

3. Quels sont les bienfaits des soins énergétiques ?
Les soins énergétiques visent à rééquilibrer votre énergie, réduire le stress, et favoriser le bien-être global. Ils peuvent aider à résoudre des blocages émotionnels et à harmoniser votre énergie.

4. Comment se déroulent les séances de guidance spirituelle ?
Les séances de guidance spirituelle se font généralement à distance, par retour vocal ou visioconférence. Nous discuterons de vos questions et préoccupations, et je vous apporterai des conseils et des éclairages en fonction des énergies que je perçois.

5. Vos produits sont-ils faits main ?
Oui, tous mes produits sont fabriqués à la main avec soin et attention, en mettant l'accent sur la qualité et l'intention énergétique.

6. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur mon site *Elixir de Gemmes*. Ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser l'achat.

7. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant l'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des services de livraisons.

8. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-moi immédiatement par e-mail avec des photos du produit et de l'emballage. Je m'engage à résoudre le problème rapidement.

9. Proposez-vous des conseils pour le nettoyage et la recharge des cristaux ?
Oui, je propose des conseils détaillés sur le nettoyage et la recharge des cristaux. Vous trouverez des recommandations sur mon site, et je suis également disponible pour répondre à vos questions spécifiques.

10. Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, je récompense la fidélité de mes clients ! Pour chaque achat, vous accumulez des points qui peuvent être échangés contre des réductions. Consultez mon programme de fidélité pour en savoir plus et commencer à bénéficier de ces avantages : programme de fidélité

11. Quelle est la qualité de vos produits ?
Je m'engage à offrir des produits de haute qualité, fabriqués à la main avec des matériaux soigneusement sélectionnés. Chaque pièce est vérifiée pour s'assurer qu'elle respecte mes standards rigoureux avant d'être expédiée.

12. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
J'accepte plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats, tel que les paiements via Stripe et PayPal (paiement en 4x). Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir votre tranquillité d'esprit.

13. Puis-je offrir des séances de soins ou de guidances en cadeau ?
Absolument ! Les séances de soins et de guidances peuvent être offertes en tant que cadeau. Contactez-moi pour discuter des options disponibles et des modalités d'achat.

14. Comment puis-je suivre l’état de ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre colis directement sur le site du transporteur.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question n'hésitez pas à me contacter.