Date de révision : 07.09.2024

Préambule :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site "Elixir de Gemmes". Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

1. Identité du vendeur :
Julie DE CASTRO
Nom de l’entreprise : Elixir de Gemmes
Adresse : 31 boulevard Henri Dunant 91100 CORBEIL ESSONNES
Email : contact@elixirdegemmes.fr
Téléphone : 06 18 24 79 69
Numéro SIRET : 894 723 238 00016

2. Produits :
Je propose une gamme variée de produits, incluant des bijoux en pierres gemmes, des pierres roulées, des pendules, ainsi que des services tels que des soins énergétiques à distance et des guidances spirituelles.

Les caractéristiques spécifiques de chaque produit sont détaillées sur chaque fiche produit. Les photographies des produits sont non contractuelles, bien que je m’efforce de les représenter au mieux.
Je me réserve le droit de modifier l’offre de produits à tout moment.

3. Commande :
Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner les produits de votre choix, de les ajouter au panier et de suivre le processus de commande jusqu'à validation. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée.
Je me réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec l'acheteur.

4. Prix :
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande et sont indiqués séparément.
Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement :
Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé lors de la validation de la commande.
Le paiement est sécurisé. Les produits ne seront expédiés qu'une fois le paiement complet réceptionné.

6. Livraison :
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. Je ne pourrai être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou à des événements indépendants de ma volonté.
En cas de livraison internationale, des frais supplémentaires ou des taxes de douane peuvent s’appliquer et seront à la charge de l'acheteur.

7. Rétractation et retour :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits, à l’exception des soins énergétiques ou guidances spirituelles qui sont des services non remboursables une fois réalisés.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni ci-dessous ou me contacter par tout autre moyen clair et explicite.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à votre charge. Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.

8. Réclamations et service après-vente :
Pour toute réclamation ou question concernant votre commande, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : contact@elixirdegemmes.fr
Je m'engage à répondre dans les plus brefs délais et à trouver une solution satisfaisante.

9. Responsabilité :
Je ne saurais être tenu responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir lors de l’achat des produits. Je ne suis pas responsable des dommages ou pertes liés à l’utilisation de mes produits, au-delà des garanties légales applicables.

10. Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site "Elixir de Gemmes", qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite sans mon accord préalable.

11. Droit applicable et juridiction compétente :
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

Annexe 1 - Modèle de formulaire de rétractation

(Art. R. 221-1 du Code de la consommation)

Mentions Légales

Date de révision : 07.09.2024